石家庄供热事务中心将开展上门检查服务

2022—2023年度采暖季临近，为有效解决部分居民家中供热不达标问题，全面提升供热质量，满足广大群众用热需求，石家庄市供热事务中心决定结合入社区访民温暖行动，在市内四区及高新区范围内所有居民小区中开展居民户内供热设施上门检查服务活动。

据介绍，活动过程中，石家庄市民可以向供热企业预约上门服务，供热企业应当及时无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导用户合理解决相关问题。对于发现的问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护、管理责任的，企业应无偿进行维护、管理；属居民热用户维护、管理责任的，企业可以应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。据供热信息网了解，随着新一轮采暖季进入倒计时，石家庄市供热事务中心将自即日起开展上门检查服务，持续至2022—2023采暖季结束。同时公开各企业公开预约电话。

石家庄市城管局将持续以群众满意为中心，扎实做好大家供暖各项准备工作，通过专业服务、主动服务，为群众“温暖护航”，真正做到让群众满意。