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辽宁地区

盘锦供热满意度考核评比位于辽宁省第一

时间:2021-2-24 8:55:55   作者:盘锦住建   来源:投稿   评论:0
内容摘要:盘锦市住建局组织各县区从2020年11月初开展“访民问暖”活动以来,群众满意率逐步提升,投诉量逐步减少,截至目前,各县区供热主管部门和11家供热企业,深入所属供热区域开
从盘锦市住建局获悉,据统计数据显示,春节期间(2月11日除夕—2月17日正月初六),盘锦市居民供热投诉只有2件,创5年来新低。在近日的辽宁政务服务网对全省14市及沈抚新区1月份供热考核指标评比中,盘锦市以按时分转率、满意率、复议通过率100%,多项目综合得分4.99,位居全省第一

盘锦市住建局组织各县区从2020年11月初开展“访民问暖”活动以来,群众满意率逐步提升,投诉量逐步减少,截至目前,各县区供热主管部门和11家供热企业,深入所属供热区域开展“访民问暖”活动15次,开展“访民问暖”社区座谈9次,排查走访265个住宅小区,对3078户居民供热用户进行走访排查。


供热公司企业评选-供热公司排名名单


排查中,供热企业共为116户居民解决了因房屋老旧(墙体未做保温)、用户过滤网堵塞等原因造成的室内温度不达标问题。“访民问暖”活动,及时发现和处理了居民的困扰,保障了用户供热需求,得到了居民认可。

盘锦市住建局工作人员说,市住建局组织相关部门进行了节前安检和设备检修维护等,强化了供热管线巡查力度,确保春节期间供热系统安全稳定运行和全市城市居民温暖过年。

春节期间,市住建局紧盯天气信息,针对降温提前调整供热参数,并严格落实24小时值班值守要求,各级供热管理部门进驻各供热站点督促供热企业升温蓄热,有效保障了城市居民供热需求。

此外,对于两起投诉,市住建局第一时间组织专人上门服务,查明投诉均来自老旧小区居民,原因均是暖气片内部氧化产生铁锈堵塞过滤网。维修工作人员义务清洁暖气管路污垢,使室内恢复正常供热温度。在回访电话中,两位居民对诉求处理结果表示满意。


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