河北正定县城管局用智慧供热保障居民温暖

石家庄市正定县城管局急群众所急，想群众所想，积极回应百姓关切，大力推行“供热智能化监控+网格化管理”举措，将智慧供热触角延伸至供热领域，织密网格化管理网络，全力保障居民温暖过冬。

自11月1日供暖开始，结合换热站分布情况，正定县城管局将城区209个小区分为五个片区，实行部门分包责任制，推行网格化管理，组织广大干部职工迅速开展“不忘初心，情暖民心”送温暖活动。

天气转冷后，该局加大排查走访力度，该局领导班子身先垂范，每天带队巡查走访换热站、居民小区、公服单位。各科室、站、队100余名干部职工坚决落实分包责任制，对132个供热站出回水温度实行每日通报，对居民小区实行随机走访入户测温，耐心听取群众意见，认真及时解决问题。

同时，为便于百姓充分了解暖气使用常识，该局在城区所有小区公示栏张贴并发放850张用户告知书，在常新家园小区、物资局家属楼、恒州小区等10个小区开展供暖知识宣传活动，与小区居民面对面交流，仔细解答供暖相关问题。截至目前，该局干部职工已累计走访3000多户居民，室温全部达标，百姓反映良好。

智慧供暖平台实时监控

自2019年以来，正定县城管局大力推进智能化供暖信息监控平台建设，在城区范围先后安装室温采集器1150块并上传到智慧平台，基本实现了城区范围居民小区全覆盖。值班人员通过石家庄市智慧供暖平台实时监控各小区温度热力、换热站运行状态等数据信息，实现了从场站到户内的数据互联互通与共享，利用数字化、智能化、可视化的智慧供热管理体系，及时准确地了解居民室温情况，有效促进了节能降耗、减少了污染物排放，提升了供热保障能力和服务水平。

完善供热抢修抢险应急机制

随着天气转冷，该局增加值班人次，加大24小时盯守力度，在确保实时监控智慧平台运行数据的同时，全力保障供暖服务热线畅通无阻，以高强度“战斗”模式确保随时随地为用户排忧解难。同时，在排查工作中，进一步督促供热企业压实安全生产责任，完善供热应急预案，健全应急保障机制，加强供热抢修队伍人员及设备配备，确保落实到岗、责任到人，将安全隐患降到最低，全力抓好安全生产工作，确保供热安全平稳运行。