会议指出,今年以来,按照市委、市政府工作部署,各区(开发区)、各供热企业扎实做好各项供热准备工作,持续做好供热设施检查检修,煤炭储备满足30天以上需求,11月3日中心城区启动了供热低温试运行,11月7日正式开始达标供暖。
从目前整体情况看,热源供应充足,5300万平方米供热面积、1209座换热站正常运行,市民反响良好。
二是坚持问题导向。要以群众满意为出发点,不断提升服务能力,配足配强供热运营维护和客服人员,及时解决供热投诉和老百姓提出的供热诉求。
三是强化责任意识。各区(开发区)要切实履行好属地责任,组织好日常监管、投诉处置,及时落实延长供暖、直供到户改造等补贴。
四是完善智慧供热管理平台。组织专业力量完善基础数据信息,将热源厂、换热站、计量点等动态数据全部上传,实现不间断、精细化监管服务,确保供热安全和持续稳定。