随着供暖期的临近，辽宁省华顺热力集团有限公司取暖前期的各项准备工作已经就绪，为确保供暖质量，公司对换热站及各管网进行了4个多月的检修，确保了
供暖设备安全运行。同时，公司全方位为热用户提供方便服务，收费前期公司员工走进所辖供暖小区进行供热知识宣传，现场指导用户手机端缴费和报停。在收费高峰实行无休办公，收费工作有序进行，缴费用户到大厅缴费随到随交，无需排队等候。
铁岭市新城供热有限公司于2020年5月20日更名为辽宁省华顺热力集团有限公司，公司成立于2008年，于2011年投资1.7亿元建成热电联产项目，为新区打造碧水蓝天贡献着社会力量。
为做好2020至2021年度的供暖工作，华顺热力公司提早安排，多措并举，以保证供暖工作顺利、安全运行。各岗位人员配齐到位。各岗位人员都熟练掌握岗位技术规程，独立顶岗；熟悉所在区域的设施情况；掌握二级网的平衡调节、科学调节，保证运行安全、稳定。
对系统进行全面检查。今年，公司提前对所辖小区供暖设施进行检查，对区域内所有管道阀门及楼内设施进行检查维护，对夏季检修及大型部位重点检查，按照年初制定的检修计划，服务部对各小区开展了换热站及各管网的全面检修和维护工作，发现问题及时修缮。专业电工对换热站内机组设备进行接地检查，确保设备、盘柜接地良好，可靠；检查各用电设备绝缘良好，并通电试转，确保设备安全运转，保证供暖质量。从5月15日开始至8月31日夏季检修工作已全面完成。
10月9日至20日，为保障新城各小区按期供暖，公司对热用户供暖管道进行注水。
公司各换热站根据所在辖区各小区供热面积大小制定了详细的注水时间计划及实施方案。注水前对所有住宅进户锁闭阀进行检查，保证阀门全部处于关闭状态，防止注水冲入住户内，发生水淹事故；注水过程严格按方案执行，注水每升高一个楼层，及时稳压，工作人员随即爬到该楼层检查情况，层复一层，逐层检查是否有跑冒滴漏等情况发生，确保整个注水过程不因跑水事故给住户造成经济损失。
注水工作完成后，系统将保持水压，公司设专人负责巡查管网、各井室的各类设施，并以站为单位安排夜间值班人员，发现异常及时处理。10月25日开始系统将进行冷态试运行，试运行48小时，期间系统无异常，即进行暖管，系统内水温缓慢升温，直至供暖工作全面开始。供热信息网了解到为避免用热户室内供暖设施漏水造成损失，公司提醒热用户务必于注水前确保自家室内的供暖设施处于完好状态，以防漏水。特别提醒夏季对自家供热管路进行维修、更换、改造及第一次供热的用户，注水期间必须家中留人查看。注水期间，热用户如果发现家中供热系统有跑冒漏水现象，要及时找专业水暖工进行维修。单元内的公共管道、阀门出现泄露，要找供热公司或物业公司负责予以维修处理。
提供全方位供热服务
为做好采暖期疫情防控工作，避免用户过量聚集，全力保障热用户安全和健康，收费前期公司走进所辖供暖小区进行了供热知识宣传活动，让居民更便捷地了解供热常识、收费价格、缴费报停时间节点等热力政策，宣传线上缴费方式的便捷，现场指导用户手机端缴费和报停。在收费高峰实行无休办公，每日营业时间早7点30分至下午4点30分，为上班族提供了方便。
公司为方便热用户办理领卡、交费及报停业务，营业厅10月6日起周末不休息正常办理业务，为热用户提供贴心服务。
供热缴费方式更便捷
今年，是华顺热力公司为热用户服务的第13个采暖期。公司秉持“完全彻底为用户服务”的宗旨，开通多种渠道缴费方式，热付通、微信、支付宝、农行掌银App、银行网点代收、营业厅自助缴费，开通了工行、农行、邮政储蓄18家柜台缴费通道，实现线上线下相结合缴费和报停方式。用户可实现足不出户，方便快捷的完成缴费和报停。
用户可选择以下方式缴费：
热付通：点击微信→辽宁热付通公众号（或扫描我公司二维码）→我要缴费→供热缴费→供热公司→辽宁省华顺热力集团有限公司→供暖卡号（即交费卡号）→缴费信息→立即支付→输入微信支付密码→提示缴费成功
微信：点击微信→支付→生活缴费→供暖费→辽宁省华顺热力集团有限公司→缴费户号→提示操作→缴费成功
支付宝缴费：点击支付宝→生活缴费→我的缴费→暖气费→热付通→提示缴费成功
农行掌银app:登录农行掌银首页点击“全部”→生活缴费→供暖费→辽宁省华顺热力集团有限公司→供暖卡号→提示缴费成功
手机端供暖报停：
热付通：辽宁省华顺热力集团有限公司→业务办理→供暖报停→输入卡号→输入手机号并上传房主身份证、房证提交（等待三个工作日审核通过）
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