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吉林地区

长春三大供热公司准备就绪确保今冬供暖安全

时间:2020-10-10 9:48:09   作者:tongxingr   来源:投稿   评论:0
内容摘要:近日来到长热集团春城热力分公司东岭事业部,现场不少市民按照指引来到前台办理供热手续,缴纳新一年的热费。在吉林省同鑫热力集团东光分公司的缴费窗口,寥寥数人在窗口办理缴费手续..
今年是长春市启用室内测温采集器的第二年,长春市民都非常关系长春哪天开始供热? 缴热费何时截止?带着这些问题,小编一起总结了近期长春几天供热公司最新发布的消息:

长热集团:上线微信小程序,供暖报修咨询全搞定

近日来到长热集团春城热力分公司东岭事业部,现场不少市民按照指引来到前台办理供热手续,缴纳新一年的热费。
“今年公司开通多个线上渠道缴费,除了传统的银行缴费、微信、支付宝等缴费手段外,还增加了微信官方的生活缴费窗口,目前线上缴费占比已超过40%,往年常见的排队缴费现象已不复存在,快捷的移动支付,缴费成功后即可获得电子发票,特别便捷。”长热集团经营部部长王云峰说,建议广大热用户缴费时,便于疫情防控尽量选择移动支付或互联网线上支付,对于年龄大热用户,公司窗口会提供口罩和人工登记,便于用户全环节无障碍缴费。

长春三大供热公司准备就绪确保今冬供暖安全


如今长热集团热用户微信小程序有很多新的功能,可以线上实时进行报修、咨询,工作人员现场操作,汇总的客户保修信息迅速进入长热集团的热用户管理平台,平台进行一一答复后,根据客户的不同需要,安排专业人员处理用户的用热问题和各类供热问题。“今年我们进一步强化用户微信群建设,超过23万名热用户可通过微信群快捷与供热企业联系。”

长热集团生产部调度孟繁峥告诉记者,如今长热集团已对辖区热用户的一次网进行冲水调试,二次网于本月13日前完全进行充水,充水后将进入冷态循环,循环稳定后等待政府指令,随时开栓供热。

吉林同鑫热力:10000个测温点实时监控辖区供热情况

同鑫热力集团作为省内最大民营供热企业,他们对于今冬的供暖早已做足准备,一次、二次网注水均已完成,燃煤储备充足,冷态循环正常,随时进入供热节奏。在吉林省同鑫热力集团东光分公司的缴费窗口,寥寥数人在窗口办理缴费手续。“6家合作银行,便捷的支付平台,同比往年线上缴费已超过60%”吉林省同鑫热力集团东光分公司经理刘宏波说。

在吉林省同鑫集团客服中心,敞亮的大厅,直观的大屏幕,透过宽大的玻璃窗,可以直观在这里看到各家测温点的反馈情况。“这个客服中心投资200余万元,搭建专业的客服平台,实时监控供热数据,科学管理,15支专业维修团队随时待命;为了能更好的服务热用户,在十一之后,我们开始实行领导值班制,集团副总均参与到客户服务当中来,避免管理漏洞,摒弃生产环节上的不足。”吉林省同鑫热力集团客服中心副主任逯云涛说。

按照长春市政府的要求,吉林省同鑫集团热力集团对于测温点已加大投入,今年已扩增至一万余个。“去年我们共设置4000余个测温点和室内温度采集器,今年再次加大力度,将采集设备扩充至10000个。”

长春三大供热公司准备就绪确保今冬供暖安全


吉林省宇光热力公司:做好弹性供热准备

吉林省宇光热力公司供热范围覆盖长春市高新区、汽开区、朝阳区、绿园区、空港新区以及公主岭市大岭物流园区、大岭镇,今冬供暖在网面积达2000万平方米,服务的居民小区近70个,居民热用户11万余户,工业用户140余家,自6月9日开始,宇光热力针对辖区供热小区,陆续开展室内供暖设施健康诊断惠民服务,免费上门对用户室内供暖设施健康状况进行诊断,彻底解决用户存在的问题。

受新冠疫情影响,宇光热力提前启动了常规检修工作,针对区域内管网、换热站和采暖设备等进行地毯式检修维护,不放过任何隐患,对每项检修工作力求精益求精,做到完成一项、验收合格一项。8月31日前,宇光热力就已完成全部供热检修任务,9月30日前,完成一次网和二次网的试水打压工作。目前,所有泵站全部调试完毕,处于冷态运行状态,做好了“弹性供热”准备。


长春三大供热公司准备就绪确保今冬供暖安全


今年,宇光热力在辖区又增设了2100余个固定测温点,基本覆盖到供热辖区每一个小区,乃至每一栋楼。尤其疫情期间,固定测温点的作用凸显出来,通过移动数据传输,在不与用户发生接触的情况下,可以实时掌握各小区室内温度,方便调度指挥生产系统调整热源供给。工作人员根据室温曲线变化趋势图,可以提前主动排查问题,避免不热现象发生,解除用户的烦恼。

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