青岛市政务热线开展供热专题局长接话活动

为保障大家都能温暖过冬，昨天上，青岛市政务服务热线办公室组织开展供热专题局长接话活动，现场受理市民的咨询和诉求。

根据规定采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。但有市民反映，自家的温度并不达标。市民杨先生就是其中之一。他说，自己去年搬进李沧区百通馨苑小区，在上个供热季，家里有一半的暖气都不热，今年依然存在这样的问题......

本次接话活动共接听市民来电49个，除室内温度不达标外，市民关注的热点问题还包括供热设施故障维修不到位、对上一供热季室温不达标退费金额有异议、新建小区要求供热等。活动结束后，市城市管理局、市供热发展中心及主要供热企业，将针对市民反映的问题展开调查处理，市政务服务热线也将进行督办、回访，确保市民诉求事事有回音，件件有落实。

●青岛政务服务热线:12345 ； 青岛市城市管理服务热线：12319