供热企业公司经营管理工作问题分析和建议

供热企业经营管理工作问题分析和发展建议：

供热企业面临的经营现状分析：
 
  1.供热收费难 
  近些年虽然很多地区已经进行了分户供热改造，收费率也已经大幅度提高，但是在一些三四五线小城市和县城地区，部分人的供热缴费意识不强，不交、少交或者拖欠供暖费的现象仍然不容忽视，更有部分城市低保户、特困户等弱势群体的费用不能收回，而对于供热公司而言少收的供热费就意味着对等价值纯利润的减少。 

  2.财务管理不健全 
  供暖企业的成本核算和分析都是财务人员在操作，而企业的管理成和其他业务部门人员对成本核算不精通、不重视，有时会为了当期利润忽视财务成本控制。本分基层单位没有成本核算人员，成本核算资料混乱，根本无法获得精准的成本核算。有的企业财务管理者综合素质不强，财务处理随意、成本核算不规范等问题更是使企业成本数据不够真实，企业财务管理混乱。 

  3.能源浪费严重 
  供热企业的重点成本项目是燃料及直接材料消耗，部分企业采购人员并没有认真按需进行采购，无形中增加了原料成本。随着部分设备老化、管网超期服役等问题存在，资源浪费在逐年增加。企业因水煤电的耗量增加无形中也增加了很多成本。 

  4.企业内部制度不健全 
  企业在内部管理上没有健全的制约机制，经营者会出现单纯的追求短期内的利润最大化，忽视隐藏成本，致使企业产生隐形成本。人员管理制度不够健全，员工岗位之间没有明显竞争性，不能调动积极性。在没有基本的成本预算管理制度、财务计划控制制度和良好的人事管理下，企业运行不够统一、高效。

供热企业经营管理优化模式建议：

  1、加大宣传教育力度、制定合理收费价格 
  供热企业可以通过政府公告、互联网、广播和报纸等媒体，推广“用热收费”的观念，让用户明白供热是需要付费使用的商品，增强用户自觉定期缴费的意识。同时供热企业也要根据市场行情进行成本核算从而制定合理的收费价格，维护本企业的合法权益，保障供热企业正常运行。 

  2、建立供暖企业成本和财务控制体系 
  通过建立合理的成本控制体系来反映供暖企业的成本价值，实现有效的企业成本管理。建立、健全企业的成本运算制度、成本核算制度，并要加强成本分析和成本控制制度。根据企业发展的要求，建立适宜的财务管理体质，形成良好的财务管理流程，实现财务的集中核算。 

  3、更新老旧设备、节约资源 
  对于不能继续服役的老旧设备和管网，应该根据实际情况，定期进行更换、以保证供热质量和成本控制。在采购方面，对采购数量、质量和效率都要进行把关，降低采购成本。同时要求制定采购计划，对于大宗原料在保证及时供应的情况下，选择质量好、信誉好的供应商。落实采购责任制，分解采购指标，落实到各职能部门、分公司、供暖所、班组及人头，将控制成本作为中心，形成良好的采购管理网络。 

  4、完善内部机制，建立现代化管理体系 

  要深化三项制度改革，提高人员工作效率。在人事制度改革中，对管理岗位进行明确定岗、定职责，实行能者优者上岗；在用工制度改革上，推行员工劳动合同制，竞争上岗、优化组合，按考试与实践操作结合的综合成绩来逐级聘用；在分配制度改革上，坚持绩效考核，岗变薪变，动态考核效绩工资，从而极大地调动了广大员工的劳动积极性。二要建立建全成本责任管理制度。通过建立健全成本责任制度，把成本管理同责、权、利结合，有效地加强成本管理。三是转变企业经营理念，形成现代化管理体系。比如安装iheating智慧供热管理系统，智慧热网监测网络，形成供热、供水自动监控系统和供热收费软件管理系统，逐步形成了现代化管理体系，保障了公司快速高效地发展，推动企业获得更好的经营管理。 

    5、建立完善的供热企业统计指标

    供热企业统计指标的内容包括规范统计指标名称、指标定义、指标计量单位、指标统计范围、指标计算方法、指标数据来源渠道、调查方式、调查频率及统计报表。 研究供热企业统计指标，对于了解供热企业的经济运营状况有着非常重要的现实意义，它可以提升供热企业的管理水平，使企业逐步进入良性循环和可持续发展的轨道，这也使供热企业适应社会主义市场经济发展的需要。通过它还可以对现在的供热行业的宏观调控、建设节约型社会提供科学的依据，对供热资源的现状进行研究，整合现有的供热资源，优化供热资源。 

供热公司企业文化的建设途径和方法：

供热企业的长远发展必须遵循科学、系统、完整的管理体系，企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，而供热市场环境下的供热企业文化并不是孤立的，它以当今中国主流文化和社会文化为背景，承受了中国传统文化并受当今世界文化的影响，因而与其他行业的企业文化一样具有人本性、和谐性。实践使我们认识到，供热企业必须根据自身特点，通过以下五个途径抓好企业文化建设。

1以人为本，建设企业精神文化
实践证明，任何一个企业想要成功，必须使企业目标成为企业职工的共同价值观和坚定的信念。所以企业文化建设，首先要建立一整套完整的信念，作为一切政策行动的最高准则。其次要培养员工的共同价值观，以形成鲜明的企业精神，同时通过不断了解、引导和满足员工的各种需要，来激发和调动广大员工的主动性和创造性。

2与时俱进，建设企业竞争文化
在市场经济环境下，供热企业文化要建立新的竞争经营理念和价值观，在企业形成强大的内在动力和有效的激励机制，这是供热企业文化的本质和灵魂，是企业生存发展的关键。要在战略管理、市场开拓、激励和约束机制、各项创新和劳动生产率等方面，赶追同行业先进水平，融入世界经济大循环，以此推动供热企业的发展。

3敢为人先，建设企业创新文化
新世纪里，企业的生产规模或成本不再是唯一紧要，而创造性和灵活性将成为宝贵的资源。因此，市场经济条件下，供热企业要保持强大动力的唯一法则是创新，全面构建观念创新、服务创新、管理创新、技术创新的企业文化，是企业生存与发展的需求。

4优质服务，建设企业服务文化
服务是供热企业永恒的主题。在当前形势下，面临严峻挑战的形势，供热企业抓住市场，适应客户，关键在于优化服务理念，完善服务手段，提高服务质量，创新服务项目，开发、配套各项供热业务新功能，跟踪供热发展新技术，为提高供热服务质量提供基础保证。

5精心策划，建设企业安全文化
安全是企业全部工作的基础，是企业文明的标志。要以人为本首先是关爱员工安全，员工的生命和健康，把员工家庭幸福放在第一位。安全管理的主旨是：防患未然，消除一切不安全因素。抓安全无捷径，唯有持之以恒。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业获得持久发展的动力源泉。做好体现供热企业特点的企业文化，树立良好社会形象，推动供热事业科学发展，是企业管理的永恒课题。

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