弹性供热是好事 但作出的承诺一定不能有弹性

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应该说，这种“弹性制”供热的规定和做法，充分考虑到了天气和居民生活等实际情况，既坚持了实事求是的工作态度，同时也把供热这一民生大事摆到了重要位置。因此，“弹性制”供热是一种值得称赞也值得提倡和推广的思维方式和服务理念。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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尽管从目前看，由于全省境内温度还比较高，提前供热的可能性不大，但供热单位已经做出了“弹性制”承诺，那么，一旦天气急剧转冷，或者达到连续五天日均气温低于5℃的标准，供暖单位就要确保说到做到，提前供暖。供暖时间可以有弹性，但作出的承诺一定不能有弹性。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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是否把老百姓的事放在心上，关键是事儿上见。大家都知道，提前供暖就意味着消耗更多的燃煤，这自然要增加供暖成本，显然，这部分支出是要由供暖单位自行来承担的。中国供热信息网获悉，但同时，供暖又属于公用事业服务领域，关系着千家万户的冷暖，这是一项重要的民生事业，因此，供暖单位不仅要算经济账，更要注重实现供暖的社会效益，就是要让广大居民温暖过冬。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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从以往供暖情况看，辽宁省内各市每年都不同程度地存在着个别居民用户室内温度不足，或者天冷也没提前供暖等现象，显然，这是背离“弹性制”承诺和提供优质供暖服务宗旨的，也引起了一些居民和用户的不满。杜绝此类现象最根本的一条，就是要把老百姓的事真正放在心上，切实增强服务意识，讲究诚信经营，企业降成本还是要多在提高自身管理水平、加强堵塞跑冒滴漏上下功夫，而不是在居民用户身上想点子、打转转。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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其次，各级管理部门要加强监管，真正建立起黑名单制度，必要时不妨依照法律规定和市场原则，形成退出机制，让老上黑名单的单位没市场。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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此外，无论是供暖管理部门还是供暖单位，都要抓住重要节点的监管和服务，比如最初供暖阶段，居民家庭供暖设施容易出现问题，这方面供暖单位不妨派出重兵，确保问题解决。临近结束供暖阶段也存在着后续“热度不足”的问题，像这些，供暖单位不妨也做出类似于“弹性制”的承诺，即供暖绝不虎头蛇尾。源：辽宁日报  作者：王佩剑 中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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