洛阳供暖热点问题解答:热力企业投诉电话及回复

 近日，不少市民拨打洛阳晚报问暖热线66778866反映供热问题，记者从中挑选出了几个大家比较关心的“热”问题，并请相关热力企业予以答复。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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【问题一】老旧小区改造，采暖用户比例达到多少，才能申请用热？中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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　　洛阳热力有限公司(以下简称市热力公司)：中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

　　老旧小区改造，小区用热住户户数应超过85%，单栋楼要超过90%；初次用热的用户所需交的费用主要包括暖气初装费、小区支线管网建设费、热力站建设费以及庭院管网和户内设施建设费，这几项是费用的主要结构，设计费等不包括在内，且各个小区情况不同，费用需要用户申请用热后，预算部门实地勘察后才能计算得出，不可一概而论。如有业主不想用热，所需交的过热费，即基本热费为正常热费的25%。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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【问题二】如果房产证上的面积与实际面积有出入，往年多交的暖气费能退吗？中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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　　洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)：有房产证的以房产证登记的面积为准；没有房产证的，需由房产单位提供相关的证明或进行实地测量、确认。中国供热信息网了解到供、用热双方对建筑面积有争议且不能协商解决，可委托具有房产测绘资质的单位进行测量，测量结果由房产行政管理部门确认。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

　　市热力公司：我们计费只能按照具有法律效力的房产证为依据。如遇此类问题，建议用户先到房产管理部门换发正确的房产证，再到我公司申请变更。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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【问题三】　我们小区这个月能开始供热吗？中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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　　目标小区：绿都·塞纳春天中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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　　绿都·塞纳春天业主陈先生：我之前拨打过晚报的问暖热线，咨询我们小区今冬为何不能供热，新区热力分公司的回复是“因为新区热源不足，待热源充足后即可供热”，请问华能电厂何时能够建成投产？另外，我想知道我们小区的供热申请手续都办完了吗？中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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　　新区热力分公司：中国供热信息网 http://www.china-heating.com/

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　　若您有疑问，可拨打我公司服务热线：9618966。中国供热信息网 http://www.china-heating.com/