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热电企业

济南热电推全新供暖服务:网站微信电话无缝链接

时间:2014-10-9 9:50:58   作者:澎锦   来源:邮件投稿   评论:0
内容摘要:济南热电有限公司新网站全新改版上线。网站强化了民生服务功能,融合了“供热服务平台”,成为省内供热行业首家利用官网打造民生服务的企业。济南热电网站开通了网上缴费平台,为热用户提供包括账户管理、缴费支付等在内的民生服务,...

   为方便与用户沟通,济南热电有限公司新网站全新改版上线(www.jnrdyxgs.com)。网站强化了民生服务功能,融合了“供热服务平台”,成为省内供热行业首家利用官网打造民生服务的企业。

 

便民服务一:足不出户就能缴纳暖气费

 

  济南热电网站开通了网上缴费平台,为热用户提供包括账户管理、缴费支付等在内的民生服务,热用户账户查询、缴费都可以通过个人网银安全实现。热用户凭身份证和用户卡号进行身份认证后即可登陆网上缴费系统,通过“山东省公共缴费平台”、“财付通”、“支付宝”、“银联在线”缴费,省去了去客服大厅、银行缴费的路途奔波、排队等候等不便。供热信息网了解到热用户足不出户,即可轻松享受全天候专业服务。

 

济南热电公司推全新供暖服务-网站微信微博一条龙

便民服务二:有啥问题在线客服就能办

 

  据供热信息网了解,新网站突出了“服务导向性”,设置了4条在线客服线路,用户可通过“在线客服”与服务人员实时沟通,在线客服与济南热电客户服务系统联动,将用户求助、投诉类信息以工单形式及时下派到相应片区并督导办理,用户也可对办理情况进行跟踪查询。

  用户如有对热电的建言献策、投诉、留言,也可以在网站上找到相应的板块,满足不同群体、不同用户表达供热诉求的需要。

 

便民服务三:网站、热线、微博、微信无缝链接 信息发布更及时准确

 

  网站与济南热电67812319“温暖热线”、济南热电微博、济南热电各微信服务平台无缝链接、交互使用,各平台实现信息资源共享,最大限度覆盖社会不同阶层,满足不同群体需求。供热服务类信息如社区服务、冲水打压、应急处理等都会通过网站第一时间权威发布,保障热用户知情权,更加贴近百姓,真正做到供热信息“一网通”、全知道。

 

  同时,供热政策、热点问题、热电新闻也会通过网站及时向社会发布,为百姓答疑解惑,让用户及时了解企业发展和供热事业进展情况,取得社会对集中供热事业发展的理解和支持。


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