西宁城达供热有限公司放弃长假 全力备战供暖

过了“十一”长假，高原冬季采暖季将展开，供热信息网了解到为保证顺利进入新一轮采暖期，西宁城达供热有限责任公司的员工们放弃长假休息，连天坚持调压、检查、抢修供暖设备设施，紧绷安全思想、服务意识，全力备战今冬供暖。

10月6日，记者赶往城达供热有限公司虎台供热站及其负责供暖的虎台片区。进到锅炉房，只见4台庞大的燃气热水锅炉整齐排列着，这些“大家伙”已于4日注水调试。再往里走，是布满管道的供热站的水泵房和换热间，水泵房里两名检修人员正在给其中一条管道换新阀门。据供热信息网了解，为确保冬季集中供暖有序进行，城达供热公司员工早在十月前就已经对供热区部分居民反映的暖气管不热、漏水等问题进行了及时抢修。

随后，记者跟随负责虎台供热站50多万平方米供热范围内暖气检修的黄伟虎，到几栋反映有漏水问题的小区居民楼检修。82岁高龄的退休教师陈慧娟和爱人住在虎台一巷22号教师公寓，10月4日试暖的半夜里家中出现漏水现象，接到陈老师保修电话的黄师傅立马赶到公司拿了个新阀门跑到老人家里抢修。

西宁城达供热有限责任公司有关负责人张延江介绍，目前他们正在加班加点，拉网式检查排除问题，积极解决所辖片区居民反映的各种供暖问题，力保冬季供暖顺利开始，圆满收尾。

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供暖质量不好可退还供热费

　　10月6日从西宁市住房保障和房产管理局物业管理处相关人员处了解到，按照青海省住房和城乡建设厅制定的《青海省城市供热管理办法》的规定，在供热期限内，居民住宅室内温度昼夜不得低于16摄氏度。供热信息网了解到检测居民住宅室内温度时，应当以卧室门进深二分之一距地面1.4米处为检测点检测。对于检测温度低于16摄氏度的，供热单位应当退还相应费用，退费比例由供热企业和居民协商确定。

　　同时，《办法》中还明确了由省建设行政主管部门负责全省城市供热监督管理工作，供热行政主管部门应当对供热质量和服务进行监督检查，及时处理投诉人反映的情况。因此，如果居民对供热质量有异议，可以向所在区、县人民政府供热行政主管部门或建设部门投诉。