大连市供热办开通供暖服务热线电话方便投诉

为方便市民、及时解决问题，即日起大连市供热办临时开通供热服务热线：82479086，提前解答市民疑问，争取把问题化解在供热期前。

临时热线开通至10月31日，期间每天8时30分至17时，专人接听电话，受理政策咨询、投诉、疑难解答等；11月1日，热线电话82479080正式开通。

记者了解到，大连市供热办根据去冬今春市民投诉情况进行逐一梳理，已确定锅炉设备陈旧、管网超期服役导致老化、分段管网阀门老化严重等重点难点问题，落实责任单位，由专人负责切实解决。供热信息网了解到从今年起，大连市将建立更为完善的供热企业评价体系，将供热企业的投诉率、供热质量等指标与热源建设、政府补贴以及扩大供热市场等挂钩，对投诉多、供热不达标的企业要严格按照《大连市供热用热条例》的相关规定给予处罚，并且不再允许其扩建热源、承接供热新项目；情节严重的，将取消其供热经营资质，并被彻底清出供热市场。