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机构人物

运城市供热供气办和市热力公司走进用户做回访

时间:2014-2-17 10:07:24   作者:汉澎   来源:邮件投稿   评论:0
内容摘要:根据运城市政府工作要求和市长王清宪指示,上周末,运城市供热供气办和市热力有限公司组织16个走访工作组,对近期集中供热存在问题进行了入户回访,了解用户采暖情况,倾听群众的诉求,向用户进行道歉,并就故障原因和当前采取的措施向用户进行解释说明...

根据运城市政府工作要求和市长王清宪指示,上周末,运城市供热供气办和市热力有限公司组织16个走访工作组,对近期集中供热存在问题进行了入户回访,了解用户采暖情况,倾听群众的诉求,向用户进行道歉,并就故障原因和当前采取的措施向用户进行解释说明。


近期,运城市中心城区享受集中供热的居民家中室温下降,既有气温下降的原因,也与集中供热总量下降有关。主要原因是关铝热电公司机组运行虽然正常,但供热首站五台加热器中的两台因出现泄漏现象停止工作,导致换热能力下降,进网热量减少,造成居民室温有所下降。


对此,关铝热电公司已将抢修物资、人员准备就绪。但根据专家建议,综合考虑天气等因素,目前还不具备抢修条件,原因是要把加热器修理好,需要对供热管网放水泄压、供热系统全部停运才能进行。鉴于现在天气温度太低,暂缓抢修,待气温回升后,择机抢修。

 

据供热信息网了解,为积极做好应对工作,市相关部门将从4个方面的入手:

 

一是关铝热电公司要确保现有加热器满负荷正常运行。同时,制订故障加热器的抢修方案,条件具备时,立即抢修。
二是市热力公司保证调峰热源厂再调集3000吨优质煤,开足马力,满负荷运转,向集中供热管网补充热量。
三是盐湖区交警大队和市政公用局要确保市热力公司供热用煤运输畅通。


四是市供热供气办、市热力公司要接听好投诉电话,耐心做好解释工作。

 

据布置在城区的140个测温点的回传数据和投诉走访情况汇总统计得知,受明显影响的享受集中供热用户共涉及122个小区。

截至目前,走访组共走访了45个小区152户,通过上门解释,与群众面对面沟通,取得了绝大多数群众的谅解。

---贴士:

运城,因盐运之城而得名,是三国蜀汉名将关羽的故乡,属于晋南地区,是山西的南大门,古称河东。
运城地处晋、陕、豫三省交界处,北依吕梁山与临汾市接壤,东峙中条山和晋城市毗邻,西、南与陕西省渭南市、河南省三门峡市隔黄河相望。运城下辖1区2市10县、133个乡镇(办事处)、3338个行政村,总人口519.46万。
运城是山西省向东向西开放的大通道、桥头堡,是“中原经济区”、“山西省国家资源型经济转型综合配套改革试验区”和“黄河金三角”三个国家级经济区叠加的地级市。


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