某热力公司供热稽查管理部门规章制度参考说明

某热力公司供热稽查管理部门规章制度参考范文条例说明：

第一章 总 则 

一、为加强供热管理,维护广大用户和公司的合法利益,依据《北京市供热采暖管理办法》和建设部《住宅内装饰装修管理办法》等相关法律、法规，结合公司实际清况，特制定本办法。 

二、本办法适用于用热单位和个人及本公司。

三、行政部牵头负责公司的供热稽查工作，运行输配部及客服中心负责对处理结果进行落实。

第二章 稽查职责   

1、负责公司的用热稽查和收集违规用热信息。
2、负责入网面积、供热面积的稽核。 
3、依据相关法律、法规对热用户的用热行为开展核实和处理。
4、对私自改动室内采暖设施而造成自身或其他用户室内温度不达标行为的处理。 
5、负责热费减免户的稽核。 
6、对私接、私停、私改；擅自变动供热面积；窃取热媒（软化水）的违规行为进行处理。 
7、对公司相关部门履行用热、收费规章情况进行监督。

第三章  部门分工 
一、客服中心 
1、向行政部供热稽查提供当年供热面积及用户变更明细。
2、对违规用户暂停办理（指用户主观原因造成违规用热未处理的）一切相关业务。 
3、对供热稽查查出的违规用热户，www.china-heating.com经领导批准后，对其帐目进行变更。 
4、向供热稽查提供入网单位面积明细、图纸等相关材料。
5、配有专职或兼职人员协助供热稽查对入网单位的面积核查。
6、根据需要协助供热稽查对违规用热户进行处理。 
7、对供热稽查查出的私接入网用户面积的核实，并按规定收取入网工程建设费。 
8、应于每年度末向行政部供热稽查提供用热面积变更及热费减免户的明细。 

二、运行输配部 
1、运行输配部负责供热区域内的稽查工作（报停、报拆、私接、漏户等）；并接受行政部供热稽查的监督指导。
2、运行输配部安排专、兼职稽查员，负责供热区域稽查工作，及时向行政部提供稽查情况（每月提供报表）。 
3、对所查出的报停、报拆、私接、漏户等违规用热行为须报行政部供热稽查做统一处理。 

第四章 工作程序

一、入网面积稽核
1、根据客服中心提供的图纸及相关资料，对用热面积进行100%稽核。
2、核实结果按入网单位建立档案（电子版），文字档案应由核查人员签字。 
3、对入网面积核实出问题的单位及时与客服中心沟通并报主管领导。 

二、营业收费、供暖面积稽核 

1、依据核定的入网供热面积，对当年采暖面积的帐目进行100%核实。 
2、依据减免规定，对热费减免户进行稽核。

第五章 违规用热处理规定 

1、私自接网用热，私自更改供热面积  自发现之日起除收取应缴接网工程建设费外，