本采暖季开始后,华电淄博热电公司秉承“用合格的温度温暖客户的身体,用真诚的服务温暖客户的心灵”之“两个温暖”理念,牢固树立“全心全意,关怀无限”的供热服务宗旨,通过开通供热服务专线电话,倾心24小时为用户提供便捷服务,诚挚听取热力用户的意见与建议。
同时,该公司还精心印制了供热服务宣传卡,将服务抢修电话、用热故障处理方法、保持室内温度达标常识及对用户的供热服务承诺等内容全部印制在卡上,逐一发放至各用户手中,受到当地群众的交口称赞。
在抓好供热服务的同时,他们还针对部分站点设备换热效率低、噪音超标、管网结构不合理等问题,及时实施了淄博中心城区王舍站东线供、回水主阀更换、齐林站管线节能改造、王舍小区阀门井改造等供热设备大修项目63项、技改项目15项,努力为今冬供热顺利开展打下坚实设备基础,精心树立一流供热形象,为当地群众倾情打造“冬天里的春天”。