大庆市供热时间供暖收费价格及退费标准说明

从大庆市热力公司了解到，今年的热费收缴标准不变。大庆市热力公司收费管理部主任王玉祥介绍，住宅供热费：每采暖期32元/平方米。执行范围：住宅、福利院、房屋权属个人自用车库等。公建供热费：每采暖期38元/平方米。执行范围：除住宅、商服以外的建筑。

商服供热费：每采暖期48元/平方米。执行范围：商业、饮食业、服务业、营业性文化娱乐场所、维修行业的对外营业面积及经营性车库等，需要注意的是商服内的独立办公场所、独立仓储面积按公建标准执行。此外，公建、商服不收取建筑超高部分的热费。逾期未交，催交15天后限热。

大庆市热力公司法制办主任陈伟欣说，在10月15日前，用户完全没有缴纳热费的，或是10月15日之前缴纳热费50%，但在12月30日之前未全额缴纳，属于逾期未交费。此时，供热单位可以向用户发出催交通知书，用户收到通知书满15日仍未交纳的，供热单位在不损害其他用户权益的情况下，可以对其限热或者停热。用户拒不交纳热费的，应当按照合同约定支付违约金。

室温不达标，按日退费有标准

用户室内温度低于规定最低温度，或低于合同约定温度，可以告知供热单位。
供热单位自被告知时起10小时内进行测温。双方对未达标温度没有异议，对测温时间和结果签字确认，供热单位应在24小时内采取措施，若48小时仍未解决，供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。需要注意的是，确属供热单位原因的，对于已交纳热费的用户，在本采暖期结束后依法办理退费；对于未按规定交热费或未经供热单位同意，用户改动供热设施的，供热单位不承担赔偿责任。

双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门自用户投诉之时起，24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。确是由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门会责令供热单位采取改正措施，48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照规定向用户退还热费。

居民室内温度低于18℃，高于16℃(含16℃)的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16℃，高于14℃(含14℃)的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14℃的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。

日报列出两个退费公式，希望对您有所帮助：
退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例
日标准热费＝用户应交纳热费总额÷年度供热期天数