日照市热力公司专设供暖客服中心和热线电话

记者前天从日照市热力公司获悉，随着市区供热面积的不断扩大，供暖用户大幅度的增加，近日前往市热力公司咨询供暖问题的用户越来越多。为切实解答市民供暖前的疑惑，做好供暖前咨询答复工作，市热力公司专门设立了客户服务中心，认真解答用热用户的疑问。

据供热信息网了解，今年市区供热面积扩大，供暖用户大幅度增加。为了使市民能够放心采暖，市热力公司专门安装了四部热线电话，并安排专职人员接听，以便及时解答采暖户提出的问题。热线接听人员会根据用户提出的采暖问题，做出相应解答。

此外，市热力公司还安排专人负责回复12319和市长热线，并确保“用户服务热线”8783490咨询答复通道的信息畅通，以方便群众了解、咨询城市集中供热政策，为用热用户解疑答惑。