张家口市政公用热力公司远程收费方便居民缴费

近日，张家口市政公用热力公司进一步优化工作举措，为市民提供更加便捷的供热服务。通过实施远程收费解决居民交费难；不断完善客服呼叫系统功能，提升供热故障处理效率。

在每年供暖期前后，居民大多集中在杨家坟营业大厅交纳热费，容易出现长时间排队等候现象。为解决这一问题，市政公用热力公司决定从9月开始实施远程收费，专门抽调工作人员组成3个流动收费组，在交通不便、相对偏远的部分小区设立临时收费点，方便居民就近交费。

随着今年供热面积和用户数量的不断增加，张家口市政公用热力公司对客服呼叫系统进行了升级改造，将客服电话由4部增至8部，进一步提高服务效率。

企业概况】

张家口市市政公用热力有限责任公司是张家口市市政公用事业管理局通过招商引资方式引进天津建塑集团和大唐国际共同参股，经张家口市人民政府批准成立的股份制供热企业。公司2009年5月19日正式挂牌成立，注册资金2亿元。公司内设综合管理部、技术质量部、工程和运行部、经营发展部、财务部、材料设备部和稽查客服部，现有员工94人，其中具有各类专业技术职称28人。法人代表李建威。

公司地址：张家口市桥东区胜利中路215号
联系电话：0313-5951308

业务范围： 主营集中供热仪器仪表、自动化设备、机电产品、钢材销售及集中供热工程设计、施工、咨询等。

建设发展：按照张家口市城市集中供热发展规划，公司负责承担实施市政公用集中供热工程，总投资13.8亿元、规划总供热面积2500万平米，供热范围包括中心城区站前西街以北商务桥以南区域和西山产业园区。工程2009年3月31日正式开工，经过近两年的建设，完成投资4.8亿元，共铺设城市供热管网55公里，建成热力站41座，实现集中供热面积400万平方米（含西山产业区）。

2010年10月24日市委、市政府隆重举行了供暖启动仪式，同时，