泰安市泰山城区热力有限公司成立于2003年10月,为国有独资企业,主要经营泰城集中供热(制冷)业务。公司现有职工205人,其中,助级专业职称及三级以上技术人员占总人数49.7%。资产总额3.37亿元,拥有热水管网247.4千米,各类调峰锅炉10台,换热站100余座,其中10万平方米大型换热站24座。10-12年度实现集中供热面积近600万平方米。
近年来,公司充分利用客户服务系统、热网监控及全网平衡系统,建立供热调度中心,对热源统一调度管理,强化供热运行调节;建立客户投诉受理系统,设立服务热线,供暖期间24小时开通,实现了业务咨询、投诉受理、报修抢险等自动流程服务,全面提升供热服务和管理水平;实施东区供热项目和“汽改水”项目建设,大力提升泰城供热能力。
目前,已初步形成以泰山城建热电公司、鲁邦大河热电公司为主要热源,以区域调峰锅炉为辅助热源,供热运行调度中心统一调度管理的城区集中供热格局,为改善泰城环境质量和提高居民生活质量发挥了重要作用。今后泰山城区热力公司将继续以强化内部管理、落实服务意识、落实服务承诺为工作重点,以“诚信服务,温暖万家”为宗旨,以“科学、严谨、求实、高效”为工作作风,以温馨加超值的服务理念,创一流的服务,争一流的业绩,树一流的形象。
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